Política de Reembolso e Devolução

1. Introdução

Bem-vindo ao IPTV Smarters Pro. Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de visualização de alta qualidade. Esta Política de Reembolso e Devolução descreve as circunstâncias sob as quais reembolsos e devoluções podem ser solicitados para nossos serviços de assinatura.

2. Cancelamento de Assinatura

Você tem o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, observe que cancelar sua assinatura não inicia automaticamente um reembolso. Os reembolsos estão sujeitos aos termos descritos nesta política.

3. Elegibilidade para Reembolso

o. Dentro do Período de 14 Dias: Se você estiver insatisfeito com nosso serviço, você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias da data de início da sua assinatura. Para ser elegível, você não deve ter violado nenhum termo de serviço, e a solicitação deve ser feita dentro deste período de 14 dias.

b. Problemas Técnicos: Se você estiver enfrentando problemas técnicos que não conseguimos resolver dentro de um prazo razoável, você pode ser elegível para um reembolso parcial ou total. Isso é determinado caso a caso.

w. Interrupção do Serviço: No raro evento de uma interrupção prolongada do serviço além do nosso controle, um reembolso proporcional pode ser emitido.

4. Circunstâncias não reembolsáveis

o. Além do período de 14 dias: Nenhum reembolso será emitido para solicitações feitas após o período de garantia de satisfação de 14 dias.

b. Violação dos Termos de Serviço: Se sua assinatura for encerrada devido a uma violação de nossos termos de serviço, você não terá direito a um reembolso.

w. Problemas de terceiros: Não somos responsáveis por problemas relacionados à conectividade com a Internet ou hardware e software de terceiros. Não serão emitidos reembolsos para tais problemas.

5. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com os detalhes da sua assinatura e uma breve explicação do motivo da solicitação.

6. Processamento de reembolsos

Os reembolsos são processados dentro de 7 a 10 dias úteis após a solicitação ser aprovada. O reembolso será emitido para o método de pagamento original usado durante a assinatura.

7. Alterações na política de reembolso

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.

8. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco.